Uso adecuado de la Tienda Virtual Kristal

Para su mayor comodidad puede ingresar a la Tienda Virtual Kristal para realizar consultas, transferencias, entre otras transacciones. Sin embargo, usted debe tener siempre presente las siguientes recomendaciones para hacer un uso adecuado de su usuario y contraseña; y de esta forma evitar inconvenientes en su ingreso y con la información de sus datos financieros.

Si tiene inconvenientes puede contactar de inmediato al Centro de Asistencia Kristal (24 horas los 7 días de la semana) al teléfono 2211-1122 o al correo electrónico ServicioalClienteKristal@bancobcr.com.

  • No realice transacciones bancarias desde computadoras de acceso público tal como Internet cafés, restaurantes, bibliotecas, aeropuertos u otros, si no está seguro de que cuentan con los sistemas de seguridad adecuados.
  • Nunca se conecte a redes que no sean de confianza, tenga cuidado con redes inalámbricas que permiten conectarse sin validación, podrían estar capturando toda su información, incluyendo usuarios y claves de acceso a su servicio de banca electrónica.
  • Utilice las últimas versiones disponibles de los sistemas tipo navegador, estas versiones usualmente corrigen problemas de seguridad de versiones anteriores.
  • Lea los mensajes de error y advertencia desplegados, si tiene alguna duda verifíquelo con el personal de Kristal.
  • Antes de ejecutar una transacción verifique los números de cuenta y montos.
  • Identifique el certificado de seguridad https:// aplicado en la Tienda Virtual Kristal, que garantiza una transferencia segura de datos entre el usuario y el Banco.
  • Verifique periódicamente las transacciones realizadas.
  • Cuando esté en la Tienda Virtual Kristal no desatienda sus operaciones distrayéndose en otras cosas, realice sus transacciones y una vez que termine salga del sitio de banca electrónica y continúe con sus actividades.
  • Al terminar las transacciones, presione el botón "Salir" en la parte superior de la pantalla.
  • Nunca instale software que no conozca, o que sean de dudosa procedencia, en su computador.